Términos y Condiciones

Última actualización: 14/1/2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de CONTICSA Solar, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al servicio.

2. Servicios Ofrecidos

CONTICSA Solar ofrece servicios de instalación, mantenimiento y asesoría de sistemas solares fotovoltaicos on-grid en todo el territorio de El Salvador. Nuestros servicios incluyen:

  • Evaluación técnica y dimensionamiento de sistemas solares
  • Instalación profesional de paneles solares y equipos asociados
  • Mantenimiento preventivo y correctivo
  • Asesoría técnica y consultoría energética
  • Tramitación de permisos con distribuidoras eléctricas
  • Capacitación sobre el uso y monitoreo de sistemas solares

3. Responsabilidades del Cliente

Como cliente, usted se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y completa sobre su consumo eléctrico
  • Permitir el acceso al techo o área de instalación durante los horarios acordados
  • Mantener el pago de las cuotas acordadas según el contrato
  • Notificar inmediatamente cualquier anomalía en el funcionamiento del sistema
  • Permitir el acceso para mantenimiento programado

4. Garantías y Responsabilidades

CONTICSA Solar ofrece las siguientes garantías:

  • Garantía de 25 años en paneles solares fotovoltaicos
  • Garantía de 10 años en inversores y microinversores
  • Garantía de 5 años en baterías (si aplica)
  • Garantía de 2 años en mano de obra e instalación
  • Garantía de funcionamiento del sistema completo por 1 año

La responsabilidad de CONTICSA Solar se limita a los defectos de fabricación y mano de obra. No nos hacemos responsables por daños causados por eventos de fuerza mayor, instalación incorrecta por terceros, o uso indebido del sistema.

5. Precios y Pagos

Los precios de nuestros servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios cotizados tienen una vigencia de 30 días naturales. Los pagos pueden realizarse mediante:

  • Transferencia bancaria
  • Cheque
  • Efectivo
  • Financiamiento con tarjetas de crédito (hasta 36 cuotas)

En caso de mora en los pagos, se aplicarán intereses moratorios del 2% mensual sobre el saldo pendiente.

6. Instalación y Puesta en Marcha

El proceso de instalación incluye:

  1. Inspección técnica del lugar de instalación
  2. Tramitación de permisos con la distribuidora eléctrica correspondiente
  3. Instalación de equipos por personal certificado
  4. Conexión y configuración del sistema
  5. Pruebas de funcionamiento y verificación
  6. Capacitación al cliente sobre el uso del sistema
  7. Entrega de manuales y certificados de garantía

7. Mantenimiento y Soporte

Ofrecemos servicios de mantenimiento preventivo y correctivo durante el período de garantía. Los costos de mantenimiento posterior a la garantía serán cotizados por separado.

Nuestro soporte técnico está disponible de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM, y los sábados de 8:00 AM a 12:00 PM, con excepción de días feriados.

8. Cancelación y Rescisión

El cliente puede cancelar el contrato hasta 48 horas antes del inicio de los trabajos sin costo adicional. Después de iniciado el proyecto, se aplicarán cargos por los trabajos realizados y materiales utilizados.

CONTICSA Solar se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de:

  • Incumplimiento de pagos por parte del cliente
  • Imposibilidad técnica de realizar la instalación
  • Falta de permisos o autorizaciones requeridas
  • Comportamiento inadecuado del cliente hacia nuestro personal

9. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, planos, especificaciones técnicas y materiales promocionales desarrollados por CONTICSA Solar para el proyecto del cliente son propiedad exclusiva de CONTICSA Solar, salvo acuerdo escrito en contrario.

10. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier controversia que surja de la interpretación o cumplimiento de estos términos será resuelta por los tribunales competentes de San Salvador, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

11. Modificaciones

CONTICSA Solar se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos:

Email: solar@conticsa.com

Teléfono: +503 7658-9149

Dirección: El Salvador

Estos términos y condiciones fueron actualizados por última vez el 14/1/2026. Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos términos.